【數位教練導讀】
很多人以為 AI 只是拿來寫文章、畫圖的工具，但對於全球的軟體巨頭來說，AI 正在摧毀他們賴以生存的商業護城河。最近 Adobe、Salesforce 等指標性 SaaS 企業市值單日暴跌，背後的兇手正是 Anthropic 與它的 AI 代理 (Agentic AI) 大軍。
作為數位人生管理教練，我一直強調：工具會過時，但「應用工具的工作流」不會。這篇文章將帶你拆解，為什麼傳統按人頭計費的軟體模式即將崩壞，以及企業與個人可以如何在這個「實體 AI 時代」找到新的立足點。
一場名為「Sarspocalypse」的結構性危機
AI 的快速滲透，不僅改變了我們的工作方式，更正在對傳統 SaaS（Software as a Service，軟體即服務）產業的商業模式、估值體系與競爭格局產生顛覆性的影響。這不是短暫的市場波動，而是一場由 Anthropic 等 AI 巨頭引發的結構性危機。
傳統 SaaS 企業的命運，將由它們的「護城河深度」來決定。
舊有商業模式的崩塌：按「人頭」計費的終結
一直以來，SaaS 企業最引以為傲的商業模式就是「訂閱制」，並以「使用人數（座位數）」來計費。
但 AI 的出現成了真正的破壞者。當少數幾個 AI 代理 (AI Agents) 就能取代過去大量人力的繁瑣工作時，企業還需要為那麼多「人頭帳號」付費嗎？
更嚴重的是，企業的 IT 預算是一塊固定的餅。現在，這塊餅正快速從「傳統辦公軟體」轉移到「AI 基礎設施」上，進一步壓縮了傳統 SaaS 的生存與增長空間。
Anthropic 的顛覆性三部曲
Anthropic 為什麼讓軟體巨頭如此害怕？他們正在用三把利刃重塑市場：
- Claude Cowork + 開源插件：直接提供針對各種企業知識工作場景的 AI 工具，跳過傳統 SaaS 軟體，直接解決用戶痛點。
- Claude Opus 4.6：擁有一百萬 Token 的超大上下文窗口，加上多重 AI 智能體並行作業的能力，直接威脅到專案管理與企業工作流軟體的核心市場。
- MCP（Model Context Protocol）：這是最具殺傷力的武器！它提供標準化的 AI 接口，讓 AI 能夠合法、無縫地串接企業既有的任何系統與資料庫。當 AI 成為所有軟體的「總樞紐」，傳統介面的價值將大幅降低。
傳統 SaaS 面臨的三重合圍
這場危機對 SaaS 企業來說是立體的：
首先是 估值螺旋下降，資本市場開始質疑它們的高增長神話能否在 AI 時代延續；其次是 商業模式地基鬆動，未來軟體收入必將轉向「按使用量」或「按最終成果」收費；最後是 三面合圍，Anthropic、OpenAI 與 Google 同時發力企業 AI 市場，形成對傳統 SaaS 的全面夾擊。
這是 Walmart 還是報紙的生存劇本？
企業面對這場海嘯，只有兩種劇本：
– Walmart 模式： 積極擁抱變革，引入數位原生團隊，大膽押注新業務，最終實現逆轉。
– 報紙模式： 缺乏應對變革的敏銳度與能力，收入持續萎縮，最終走向衰落。
決定命運的關鍵在於「護城河」。像 ServiceNow（高客戶續約率）、Salesforce 積極推廣 AgentForce AI 平台、Adobe 擁有無可取代的品牌生態系，它們擁有較強的防禦力。但那些功能單一、替換成本低、缺乏數據資產的中小型 SaaS 服務，目前已處於極高危險期。
💡 數位教練的 3 個精華 Insight
- 擁抱 AI，而非對抗：AI 不僅僅是一種威脅，更是機會。與其擔心現有工具被取代，不如積極將 AI（如 MCP 協議或 AI Agents）融入你的個人與企業工作流中，創造出更高的效率與價值。
- 標準化接口是關鍵：Anthropic 推出的 MCP 協議揭示了未來：提供標準化的接口讓 AI 直接幫你操作所有系統。誰能最快掌握這種「串接力」，誰就能掌握未來。
- 成果導向的價值觀：按人數計費的時代正在過去，無論是企業軟體還是個人職場技能，未來世界更看重的是「你透過 AI 產出了什麼成果」，而不是「你花了多少時間」。
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