什麼是KJ法?

KJ法是一種用於問題解決和決策分析的方法,它通過收集和組織來自不同人員的意見和想法,進行問題分析和解決方案的制定。該方法強調團隊合作,促進了共識和決策的達成。KJ法的基本步驟包括問題的定義、意見的收集、組織和分類、討論和整合、最終的結論和行動計劃的制定。KJ法通常應用於對於難以整理出頭緒、問題複雜、牽涉部門廣、意見眾多且該問題必須解決的情況,以幫助團隊從眾多意見和想法中找到重點和共識,進而制定出解決方案。

執行KJ法的步驟

KJ法的基本步驟如下:

  1. 定義問題:明確要解決的問題或目標,並確定參與KJ法的團隊成員。
  2. 意見收集:成員使用便利貼或紙片,分別將自己的意見和想法寫下來。要求每一個意見或想法只寫一個主題或關鍵字,以便後續分類和整理。
  3. 組織和分類:將所有意見和想法集中起來,根據它們之間的相似性或關聯性進行分類和整理。這個過程可以使用親和圖或其他分類工具來進行。
  4. 討論和整合:將每個分類中的意見進行討論,討論中可以進一步澄清和完善這些意見。如果有不同的意見或想法,可以尋求成員之間的共識。
  5. 結論和行動計劃:根據討論的結果,得出最終的結論和行動計劃。這個計劃應該包括解決問題的步驟、時間表和負責人等細節。

需要注意的是,KJ法的成功與否,不僅與每個步驟的執行質量有關,更重要的是要確保每個步驟都能充分的促進團隊成員之間的討論和合作,以達成最終的共識和行動計劃。