撰文｜蔡正信（數位教練｜漫遊數位創辦人） 2025.07.22
Introducing ChatGPT agent https://openai.com/index/introducing-chatgpt-agent/
✅ 一場關於「數位助理」的產業革命，已悄然展開
OpenAI 正式推出 ChatGPT Agent（中文名稱：智慧體），對外宣稱「一個能替你完成電腦任務的 AI 助理」──這不是一個新功能，而是一場人類工作模式的重大轉變。
從文字生成邁入行動委託（delegation），AI 正在從顧問、智囊，變成我們每天的虛擬實習生與資料室夥伴。身為一位長年觀察數位轉型與AI工具應用的數位教練，我想說一句實話：
Agent 終於來了，而它不再是技術宅的玩具，而是你日常工作的共事者。
🧠 Agent 是什麼？不是聊天機器人，是行動角色
以最淺白的話說，ChatGPT Agent 是一位「內建多種工具的智慧實習生」：
- 它會瀏覽網頁、搜尋資訊，像一位認真的資料搜查員。
- 它會整理文件、產製Excel與PPT，像一位行政助理。
- 它會寫Python程式，甚至能根據API自動串接不同服務。
- 它也能連動Gmail、Google日曆、雲端硬碟，幫你整理信件、排程與會議摘要。
與過去你習慣的「聊天問答」不同，Agent 的邏輯是：你提出任務，它規劃行動，主動執行，並適時回報進度與請求授權。
這種從「回應式」轉向「執行式」的角色定位，是 ChatGPT 自推出以來最大一次能力轉變。
🧪 實驗紀錄：我怎麼交付我的第一個 Agent 任務？
身為教練，我最重視實作與實效。我交辦的第一個任務是：
「請幫我找出台灣2023年幾間AI教育新創，幫我整理成表格並製作一張貼文用圖片。」
過程中 Agent 的處理方式如下：
- 開啟內建瀏覽器，搜尋關鍵字與新聞資料。
- 自動比對網站資訊，摘要核心內容並整理成表格。
- 使用 GPT-4o 的圖片生成工具，將資料轉換為一張 Instagram 圖卡。
- 傳送結果，並詢問：「是否要幫您發送至社群媒體排程工具？」
整體任務完成時間不到 4 分鐘，且多數步驟我僅需簡單點選授權。
這個效率、這個自動化的程度，已經遠遠超過傳統「問答式AI」的範疇。
🧠 ChatGPT Agent 十大使用範例：
- 行程＋會議簡報準備
智慧體自動讀取 Google Calendar，擬定會議時間，進行簡報資料整理與編製 PowerPoint 檔，以便快速交付仁用交付物。 - 日常早餐採購清單與線上下單
以「為四人準備日式早餐」為例，智慧體會統籌菜單、估算成本、自動搜尋食材並下單購物，整合餐飲與物流流程。 - 競品分析 + 簡報製作
指定 3 家競品，Agent 自主研究比對，抓取營收或功能資料，生成比較表並搭配簡報視覺展示。全流程無縫接軌。 - 線上表單自動填寫
包括填註會員報名、申請表格等，Agent 能夠模擬點擊、輸入、提交，省下人力操作時間。 - 程式碼撰寫與執行
從 GitHub 抓取原始碼、用虛擬終端機進行程式測試、分析結果後回報問題或建立報表。 - 文字／視覺混合瀏覽網站
根據任務需要智慧切換文字模式加快蒐整速度或視覺模式精準互動，兼顧效率與精度。 - 多步驟複雜流程自動化
例如：每天固定自動爬取新聞標題、整理成 CSV 報表、發送至主管收件箱，完全解放重複性流程。 - 餐廳＋飯店預訂整合
智慧體可交叉比對行事曆、訂位平台、飯店評價與價差，從查詢、比較、下訂到提醒流程一氣呵成。 - Email 收件整理與摘要
連接 Gmail 後，Agent 自動分類郵件、產出摘要、草擬回覆，並提示需要確認後才寄出，提高郵件處理效率。 - 定期財務報表與 KPI 通報
設定每週或每月自動更新財報指標，例如：讀取銷售表、生成 Excel 報表、將重點數據寄送給管理層。
🧭 從個人效率到組織轉型，Agent 將重新定義「助理工作」
我預測，在接下來一年內，Agent 類產品將：
- 全面取代行政助理在「文書、排程、資訊整理」上的例行工
- 重塑實習生與初階人員的角色定位，他們需要更多「設計工作」與「審核成果」的能力
- 成為中小企業主的 AI 秘書，幫忙經營行銷、分析報表與應付客戶
我也提醒每一位專業工作者，若你每天有超過 2 小時的時間用來：
- 查資料、寫報告、做簡報
- 管行程、回信件、做比較分析
那麼你應該現在就開始練習如何「委託任務給 Agent」，就像過去你必須學會用 Word、Excel、Google Drive 一樣。
⚠️ 三個常見誤解，現在就釐清
- Agent 不等於萬能魔法師，它像是智慧實習生 你要會定義任務、會分階段給目標、會修正行動偏差。
- Agent 不會登入你的帳號，也不會取代你處理敏感資訊 它會在信用卡、登入、Google 驗證頁面停下，請你手動處理。
- Agent 不保證完美，它會犯錯，甚至出錯順序 就像剛上手的新人，需要你的監督與訓練，但越用越熟、越協作越聰明。
🎯 結語：數位教練給你的一句話
AI 的下一步，不是幫你「回話」，而是幫你「完成事」。
ChatGPT Agent 並不是專家型 AI，也不是娛樂性工具，它是一個可以「做事、執行、迭代」的智慧型數位助手。而你要學會的不是怎麼用 ChatGPT，而是怎麼管理 Agent，怎麼成為一位善用 AI 團隊的領導者。
我們正在迎接一個「有 AI 助理等級」的時代，而不是等 AGI 來改變你，是你能決定你與 Agent 的工作分工，從今天開始。
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數位教練 蔡正信 敬上
「讓技術變得簡單，讓數位改變生活」
