01｜資料治理
建立雲端優先的資料邏輯
協助建置 Google Drive 電腦版、重整資料結構，並將公司資料由個人裝置搬移至可治理的雲端環境。
匿名案例草稿｜企業 AI 導入診斷
從零散資料到可查詢的企業知識系統
一家中小企業原本將重要資料分散在桌面、下載資料夾與個人雲端。這次合作先不急著增加工具，而是從資料治理、知識查詢與客戶溝通流程三個層次，建立可持續發展的基礎。
起點：資料找得到，卻沒有共同的工作入口
公司資料散落在桌面、下載資料夾與個人 iCloud；團隊成員難以快速確認資訊來源，也尚未把 AI 與日常作業流程連成一套可管理的系統。
這次先完成的三件事
02｜知識查詢
讓 AI 有可信的查詢入口
示範把公司資料放入專案資料庫，並以 AI 查詢客戶與工作資訊，讓知識開始可被檢索與使用。
03｜客戶溝通
盤點 LINE 官方帳號流程
盤點兩組 LINE OA、建立管理權限，並規劃歡迎訊息、圖文選單與關鍵字回覆的內容架構。
顧問觀點：先把基礎整理好，才有資格談自動化
企業導入 AI 的第一步，往往不是添購工具，而是釐清資料在哪裡、答案該由誰負責、流程由什麼條件觸發。當資料與權限有了共同基礎，AI 才能真正成為團隊的查詢與協作層。
下一步可做什麼？
- 選定一條高價值流程，繪出目前步驟、角色與例外情境。
- 定義可被團隊採用的知識庫規則與可信來源。
- 把 LINE 的常見詢問、人工判斷與後續追蹤串成可驗收的工作流程。
你的公司也有資料分散、知識靠人或流程難交接的問題嗎？
先說明現況與最卡的流程，我們一起判斷適合從哪裡開始。
預約 AI 導入諮詢案例狀態：草稿。正式公開前，仍需確認客戶授權範圍與名稱揭露方式。