說明:
如果一個問題每次都要靠你親自出手,你不是不可取代,而是已經成為系統瓶頸。
今天凌晨 5 點 55 分,我從修改 BNI 簡報開始,最後卻把它拆成兩套可重複使用的 Skill:一套保留個人專業能力,一套讓 70 歲的企業主也能照著 PDF 完成。
白天兩場教學,我也不再只替學生排除問題,而是帶他們建立資料夾、操作 AI、人工驗收、分類歸檔,以及系統斷線後的復原流程。
今天再次確認:
工具只是零件,流程才能複製;
解決一次是服務,能讓別人自行處理才是系統。
但下午遲到 20 分鐘也提醒我:如果行程沒有緩衝,再好的工作流程仍有缺口。
你目前有哪些工作,已經重複發生超過 3 次,卻還沒有被做成 SOP 或 Skill?
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